Archive for 12月, 2007

コーチング

 スターバックス5つの成功法則と「グリーンエプロンブック」の精神

世界的に成功を収めているスターバックス社の成功ノウハウが詰まった本です。 スターバックスの成功要因の大きな部分として、店舗に立つ従業員たちの意識が重要であり、従業員の教育と成長がスターバックスの成功を…