聞くスキル

コーチングの基本中の基本は何かと言われたら、私は「聞く」ことだと答えます。
逆に言うと、日常のコミュニケーションの中で、相手の話を聞くことほどおろそかにされているものはありません。

普通に会話していると、相手の話を先読みして結論を先に言ってみたり、まったく違う話題が頭に浮かんできたりといったことはないでしょうか。

聞くということを意識してのコミュニケーションでは、相手が何を言おうとしているのかを、しっかりと受け止めて理解しながら会話をします。聞き手は、相手が何を言おうとしているのだろうという姿勢で受け止めるのです。

そんなことは簡単なことだ、と思われるかもしれませんが、きちんとやろうとすると意外にできないものです。試しに会話の相手に、自分が話を聞いている感覚があるかどうかのフィードバックを受けてみてください。きっと「・・・」という解答の場合が多いと思います。

しっかりと相手の話を聞くためには、まず話を聞きながら「今、私は相手の話を聞いているか？」という意識を持ち始めるところからはじめましょう。

話を先読みしていたり、他のことを考え始めてしまったら、それをうまくコントロールして「聞く」姿勢に戻すのです。相手の話を声に出して反芻してみてあげるのもペースを取り戻すには良いでしょう。

質問する
質問は、コミュニケーションの内容を円滑にするか、硬直させるかという要素も…

チャンクアップ／チャンクダウン
チャンクアップ／チャンクダウンとは、会話の中にあるテーマの塊をとらえて…

この1冊ですべてわかるコーチングの基本
ビジネスに特化した内容ですが、どのようにしてコーチが目標に導いて行くのかという基本がしっかりと書かれています。

コーチングスキルだけにフォーカスした内容ではなく、なぜコーチングが役に立つのか？という意義の部分についても言及があり、わかりやすいです。

いわゆる入門書ではないですが、コーチングに携わる人は必読といわれている書籍です。

コーチングについて網羅的に書かれており、一通りの知識を手に入れることができます。本書に書かれている内容を理解した上で、実際の生活の中で実践していくことで、コーチングスキルをブラッシュアップしていくことができると思います。

ランキングに参加していますのでよろしかったら応援お願いします！

にほんブログ村

コーチングは仕事や子育ての悩みなどに有効なコミュニケーション手法です。当サイトでは、コーチングに関する情報、コラムなどを提供しています。