質問する

会話において質問は、コミュニケーションの内容を円滑にするか、硬直させるか、という要因を握っています。

会話が硬直してしまう質問によくあるのが、問い詰める質問、YES/NOでしか答えられない質問です。相手から話を聞きだす、情報を引き出すというのではなく、とにかく打ち負かしてやろう、ぎゃふんと言わせてやろう、という場合によく見る光景です。

仕事上で、上司部下の関係性の中で相手を打ち負かす必要のある場面は、あまりないように思います。むしろいかに知恵を出し合って前に進めていくか、という場面の方が多いのではないでしょうか。

分かってはいても、ついつい高圧的な質問をしてしまう、という方もいらっしゃいます。

ちょっと視点を変えて、質問の方法を見直してみる、そしてちゃんとその返答を聞いてあげることによって、いままでになかったアイデアが出てきて、一気に問題解決ということもありえなくはない話です。

一度、自分が周囲の人に対して投げかけている質問内容を書き出してみるのも自分を見つめなおすという意味で面白いかもしれませんね。

聞くスキル
日常のコミュニケーションの中で、相手の話を聞くことほどおろそかにされて…

チャンクアップ／チャンクダウン
チャンクアップ／チャンクダウンとは、会話の中にあるテーマの塊をとらえて…

この1冊ですべてわかるコーチングの基本
ビジネスに特化した内容ですが、どのようにしてコーチが目標に導いて行くのかという基本がしっかりと書かれています。

コーチングスキルだけにフォーカスした内容ではなく、なぜコーチングが役に立つのか？という意義の部分についても言及があり、わかりやすいです。

いわゆる入門書ではないですが、コーチングに携わる人は必読といわれている書籍です。

コーチングについて網羅的に書かれており、一通りの知識を手に入れることができます。本書に書かれている内容を理解した上で、実際の生活の中で実践していくことで、コーチングスキルをブラッシュアップしていくことができると思います。

質問で学ぶシンプルコーチング
コーチングの要点をすっきりと平易な文章で解説している本です。著者の文章力、コミュニケーション力を感じさせる内容です。

著者のマツダミヒロさんは、質問力に定評のあるコーチの方だそうです。具体的な状況をベースにして、どのように答えるのか、どのように対処するのか、について書かれているので、即実践できる内容です。

ランキングに参加していますのでよろしかったら応援お願いします！

にほんブログ村

コーチングは仕事や子育ての悩みなどに有効なコミュニケーション手法です。当サイトでは、コーチングに関する情報、コラムなどを提供しています。