コーチングうけよう

フィードバックという用語は、そもそもは軍事用語らしく、砲弾を打った後に正しい位置に着弾しているかどうかという情報を打った人に戻す、というところから派生している言葉のようです。

コーチングにおけるフィードバックは、相手に気づきをもたらすのに有効です。

フィードバックの基本は、相手の言葉の使い方、話し方などから感じたことを伝えることになります。相手にとってうれしい内容もあれば、そうでないものもあると思いますが、相手のきづきを促すために重要な内容であれば、しっかりとフィードバックしてあげるべきだと思います。できるだけ冷静に感じたことをそのまま伝えてあげることは、相手にとって非常に有用な情報です。躊躇せずにきちんと伝えてあげましょう。

しっかりとフィードバックするには、まずしっかりと相手の話を聞くことが重要になります。聞いたこと、感じたことをうまく伝えてあげるためのテクニックとしては、まず「感じたことをお話してもいいですか？」といった一言をかけてあげる、などして相手がフィードバックを受け入れやすい体制を作ってあげてください。

受け取る側としても、ネガティブなフィードバックを受け取った際、それはコーチが自分に気づきをもたらしてくれようとしている、という意図を心に留めておけば、うまく受け入れることができるでしょう。