コーチングは仕事や子育ての悩みなどに有効なコミュニケーション手法です。当サイトでは、コーチングに関する情報、コラムなどを提供しています。

コーチングとは、コミュニケーションスキルの一つです。

コーチングには、「する人」「される人」がいます。目標を設定し、その達成に向けて必要となる知識、スキル、ツールを身に付けることで、最短の時間で効果をあげられるようにサポートしていくのがコーチング「する人」の役目。例えば、経営者、マネジャーといった立場の人がコーチングスキルを習得することにより、部下やメンバーの自発的行動を促進し、個々人の個性や強みをいかした組織運営、プロジェクト運営を可能にするスキルセットとなり得ます。

マネジメントスタイルの変遷とコーチングの役割

これまでの企業のマネジメントスタイルは、どちらかというとトップダウン型のコミュニケーションが主体です。上司から部下へは、「教えてあげる」つまりティーチング主体のコミュニケーションでした。

しかし、これまでのように上から目線で教えてやるという姿勢では、うまく機能しないのが昨今の部下です。「ゆとり世代」が影響しているのかどうかは定かではないですが、上司と部下の関係性のみに限らず、家族でのコミュニケーションにおいても上から目線では、うまく家族関係が成り立たないのではないでしょうか。

コミュニケーションを円滑にし、有機的なものにしていくのがコーチングの機能です。

コーチングの成果

わかりやすい例を上げましょう。
スポーツにはさまざまな競技がありますが、選手はだいたいコーチをつけています。中でもゴルフは精神面がプレイに及ぼす影響の大きいスポーツでコーチの能力次第で大きな成果を得ることも可能です。

では、何をやってくれるコーチが大きな成果をもたらしてくれるのでしょう。いろいろな要因があると思いますが、最も大きいのは、客観的な気づきを与えてくれることではないでしょうか。

コーチングのコミュニケーションのコーチの役割は、まさにこの「気づき」を本人の中から引き出すことです。

参考書籍

この1冊ですべてわかる コーチングの基本
ビジネスに特化した内容ですが、どのようにしてコーチが目標に導いて行くのかという基本がしっかりと書かれています。

コーチングスキルだけにフォーカスした内容ではなく、なぜコーチングが役に立つのか？という意義の部分についても言及があり、わかりやすいです。

部下を伸ばすコーチング
部下を伸ばす、という概念は近年になってでてきたものでしょうか、それとも永遠のテーマでしょうか。部下的な視点から手にとって見ました。

以前のマネジメントは、アメとムチでとにかく部下を働かせればOKでしたが、現代は大きく変わっています。私自身、現場でマネジメントしていて思いますが、部下に自発的な行動を起こすためには、きちんとコミュニケーションを取っていかないと難しいなと感じます。

では、部下の視点からみるとどうか。自分自身もそう感じるところがありますが、上司の考えには古いところがあって、過去の体験にとらわれて意思決定をしているところがあると感じるものです。裏返してみると、部下である自分の話よりも、上司の頭の中にある考えが常に優先されており、トップダウンで支持されている感覚でしょうか。

本著で言っていることは、「答え」を握っている主体、上司から部下へと移ってきた現代のビジネスの足の速さにおいて、コーチングコミュニケーションが有用であることを、具体例を交えて語っています。答えがあるからといって、必ずしも成果を出せるわけではなく、いかに上司が部下と関わっていくかによって成果を導くのです。本著にあるように、部下が自立した考えで行動できれば、上司である自分も楽ができるわけですから、ぜひ実践したい内容です。